İade ve Değişim Koşulları

1. İade Koşulları

• Ürün İadesi İçin Gereken Şartlar:

  • Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte gönderilmelidir.

• İade Süreci:

  • İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. E-postada sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.
  • Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresimiz ve iade işlemi ile ilgili detaylar e-posta ile bildirilecektir.
  • İade gönderimi sırasında oluşabilecek kargo masrafları müşteriye aittir. Ürün bize ulaştıktan ve incelemesi yapıldıktan sonra iade süreci tamamlanacaktır.

• İade Ücretinin Geri Ödenmesi:

  • İade edilen ürünler incelendikten sonra, iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse, ödemeniz 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri yapılacaktır.

2. Değişim Koşulları

• Ürün Değişimi İçin Gereken Şartlar:

  • Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebi ile gönderilebilir.
  • Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte gönderilmelidir.

• Değişim Süreci:

  • Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. E-postada sipariş numaranızı ve değişim yapmak istediğiniz ürün ve yeni ürün bilgilerini belirtmeniz gerekmektedir.
  • Talebiniz onaylandıktan sonra, size değişim adresimiz ve değişim işlemi ile ilgili detaylar e-posta ile bildirilecektir.
  • Değişim gönderimi sırasında oluşabilecek kargo masrafları müşteriye aittir. Ürün bize ulaştıktan ve incelemesi yapıldıktan sonra değişim süreci tamamlanacaktır.

3. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kişiye özel üretilmiş veya tasarlanmış ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler ve hijyen ürünleri (iç çamaşırı, kozmetik ürünler vb.).
• Orijinal ambalajı veya aksesuarları eksik olan ürünler.
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.

4. İletişim

İade ve değişim süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.